Главная

Привет всем, кто заглянул на мой сайт! Меня зовут Уксусов Виктор, я парикмахер! 22 года я занимаюсь этим достойным ремеслом, граничащим с искусством и ни секуды не пожалел о том, как сложилась моя жизнь, творческая, профессиональная… А Вы?
Современный парикмахер человек далеко не бедный и это обусловленно многими факторами: чтобы быть успешным в нашей профессии – первое, что необходимо, быть позитивным, «светлым» человеком, в противном случае не будет постоянных клиентов! Люди очень чутко реагируют на «атмосферу» которую создает мастер-парикмахер на своем рабочем месте.
Парикмахер-профессионал-выражение расхожее, но отнюдь не потерявшее свою актуальность, т.к. поход в парикмахерский салон, для наших клиентов, зачастую эдакая лотерея – подстригут красиво, стильно, модно, аккуратно – «волосок к волоску», либо будут слезы, и стойкое желание никогда больше не заходить в салон к этим «д…-ломам»! А с окрашиванием какая ситуация? Вспомните, уважаемые коллеги, сколько раз вы убеждали своего клиента, что тот цвет котрый получился- гораздо ему больше к лицу, чем тот который вы вместе выбрали и добивались изначально….? Но о профессионализме чуть позже, вернемся к набору качеств современного парикмахера. Парикмахер – психолог, психоаналитик, опытный знаток человеческих душ – да, наверное это необходимая составляющая большого мастера, для клиентов уже «наших» парикмахерская услуга не только процедура для волос, но и общение часто более откровенное, чем в кругу друзей или даже семьи!
Парикмахер продавец! Или лучше – менеджер по продажам, выражаясь современным языком… Само собой! Салонный мастер, иногда сам того не подозревая, является потрясающим продавцом! Задумайтесь: вы продаете услугу ( стрижку, какую то окраску эдакую, которая будет стоить вдвое дороже чем клиент расчитывал!), которую вы еще не совершили! Вы продали ему воздух! Намерения! И он, сидя в кресле, уже согласился за все это вышеперечисленное заплатить! Но при всем при этом, парикмахер в салоне, просто шарахается от возможности дополнительного заработка, продавая продукцию со «стойки»….
Парикмахер -эстет.
Парикмахер -новатор
Парикмахер- стилист….стилист? Кто он парикмахер стилист? как определить это профессиональное понятие? Как установить нормы, отличающие стилиста от модельера? Или от парикмахера «не модельера»? Кто такой мастер международного класса? Кто работал за границей нашей родины? Кто выступал на международных конкурсах вчесывая, с небольшими изменениями, много лет подряд, одну и ту же, потрясающей красоты челочку на потрясающей красоты моделе? Вопрос? Вопрос! И еще какой!
Вот мы и подошли плавно или не очень к вопросу профессионализма. И остановимся на нем чуть подробнее.
Вы выбрали профессию парикмахер, связали с ней свою жизнь, сделали ставку на профессиональные парикмахерские умения и навыки для формирования своего личного бюджета и бюджета своей семьи! Здорово!………Ну и как? У меня, признаюсь оооочччень не плохо! Конечно можно бы и еще получше, так я над этим работаю! И прежде всего над своим профессионализмом, ибо, будучи трижды «душкой», имея на лицо все признаки и атрибуты мегастилиста – платят деньги мне, в конце концов, за конечный результат! И за процесс конечно. но это скорее чаевые, а вот результат – это деньги, простите за натурализм… А у вас?
Есть несколько вопросов, которые сформировались у меня в результате многолетней практики учебной работы с мастерами почти всех крупных и не очень городов России. И пусть они покажутся вам не серьезными, поробуйте ответить на них максимально откровенно, потому что отвечаете вы себе, а какой смысл с собой не быть откровенным!:)
1. Сможет ли клиент, при некотором старании и наличии у него наших инструментов повторить самостоятельно стрижку которую мы сделали? Или его мама? Жена? Подруга – бухгалтер?
2. Укладку феном мы делаем столь мастерски, что клиент, имея дома наш фен, щетки, стайлинг и некоторый навык обращения со своей головой – никогда на таком высоком качественном уровне не повторит?
3. Наш клиент купит в супермаркете краску для волос в коробочке за 100 рублей, покрасит ей волосы дома, в ванной, в один цвет и будет выглядеть вульгарно, дешево, сожжет себе волосы, получит не равномерное окрашивание и не тот цвет и поймет, что наша с вами окраска за 1500-2800 рублей – это, практически, произведение исскуства и будет регулярно ходить к нам в салон?
4. Заходя к нам в салон, и глядя на нас как мы одеты, покрашены, на наш макияж, маникюр, как от нас пахнет – наш клиент проникается благогвением и желанием подтянутся к нам в эстетическом восприятии себя и окружающего мира?:)
5. У нас запись на месяц вперед, при стоимисти стрижки 500 рублей, мы еле успеваем обслуживать всех тех, кто умоляет нас записать » хоть куда нибудь!», мы иронично воспринимаем информацию о » курсах» повышения какой то там квалификации, (зачем? все круто и так!), снисходительно и с чувством удовлетворения выслушиваем дифирамбы от благодарных клиентов, что ручки наши золотые, все весьма ценны и дороги, осознаем свою социальную значимость и стараемся ли мы не думать о том, что в соседней автомойке помыть машину тоже стоит 500 рублей, благодарные клиенты тоже » вдувают» в уши автомойщикам про их богоизбранность в процессе смывания грязи с их колес?
6. Если завтра, ( фантастическая аллегория) государство установит обязательную цену на стрижку 100$, мы сохраним свой высокопофессиональный внутренний статус? Клиенты останутся нам верны и продолжат звонить и умолять записать хотя бы на следующую неделю?
Мне приходиться каждый день задавать себе эти вопросы и поверте, не всегда имею возможность ответить на них однозначно, не говоря уже об однозначно положительных ответах!
Ситуация в салонном бизнесе очень сложная и развития в лучшую сторону не наблюдается. И в этом, преимущественно, наша с вами вина! Как не не хочется это слышать! Понимаю, сам не рад! Но, как говорят американцы – есть хорошая новость! Все поправимо и достижимо в кратчайшие сроки!
Нет цели описывать все пороки сложившиеся в системе бытового обслуживания, вскрывать, изобличать, негодовать и возмущаться очередной несправедливостью государственной политики по отношению к нам или несовершенством социального уклада современного общества! Нужны спокойные, расчетливые, прошу прощения за наивность звучания, оптимистично-вдохновенно-почти радостные действия в нужном направлении….всем, вместе! Куда? Где это напрвление? Интересно? Спрашивайте! Расскажу!